1. Responsable del Tratamiento

CERVECERÍA TERRA CRUZ S.A.S., identificada con NIT [XXXX], con domicilio en Bogotá, D. C., Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de su sitio web, formularios de contacto y demás canales de comunicación.

Datos de contacto:
Correo electrónico: terracruz.comercial@gmail.com
Teléfono: 3213271592
Dirección: Bogotá, D. C., Colombia

2. Marco Legal

Esta política de tratamiento de datos personales se rige por lo establecido en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y demás normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales (Habeas Data).

3. Datos que Recolectamos

Recolectamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, documento de identidad.
• Datos de contacto: Correo electrónico, número telefónico, dirección, ciudad.
• Datos profesionales: Nombre de empresa/cervecería, cargo, experiencia en el sector.
• Datos de navegación: Dirección IP, cookies, información del dispositivo.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

• Responder solicitudes de información sobre nuestros servicios.
• Gestionar cotizaciones y propuestas comerciales.
• Procesar inscripciones a cursos y eventos de formación.
• Enviar información comercial y promocional (con autorización previa).
• Procesar órdenes de compra y gestionar envíos.
• Cumplir obligaciones contractuales y legales.
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.

5. Derechos del Titular

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos como titular, puede enviar una comunicación escrita a terracruz.comercial@gmail.com o a nuestra dirección física, indicando:

• Nombre completo y documento de identidad.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Datos de contacto para respuesta.
• Documentos que soporten su solicitud (si aplica).

Responderemos su solicitud dentro de los términos legales establecidos (10 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos).

7. Transferencia de Datos

Sus datos personales no serán transferidos a terceros países ni compartidos con terceros, salvo cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas o cuando exista obligación legal. En caso de transferencia, se garantizará el mismo nivel de protección.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL para proteger la información transmitida.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

10. Vigencia

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras CERVECERÍA TERRA CRUZ S.A.S. continúe realizando tratamiento de datos personales. Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recolectados.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y, cuando corresponda, se notificará a los titulares por los medios de contacto disponibles.